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金沙扑克:完善消费者投诉保障机制

时间:2020/7/28 7:22:14   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:近年来,互联网保险业务发展迅速,保险理赔渠道更加便捷。消费者可以在保险公司官网、手机APP、支付宝、微信等平台上选择自己的产品。在疫情防控期间,多家保险公司加快了网上业务的发展。根据中国保监会发布的数据显示,1 - 6月,互联网人寿保险新增保费1450亿元,保险项目4.3亿件。保...
近年来,互联网保险业务发展迅速,保险理赔渠道更加便捷。消费者可以在保险公司官网、手机APP、支付宝、微信等平台上选择自己的产品。在疫情防控期间,多家保险公司加快了网上业务的发展。根据中国保监会发布的数据显示,1 - 6月,互联网人寿保险新增保费1450亿元,保险项目4.3亿件。

保险产品和销售渠道的创新,使消费者享受到更方便、更充分的服务,但同时也存在一些不规范的经营行为,需要消费者多加关注。

例如,一些互联网保险故意使用误导性的词语组合来混淆和模糊保险责任;重要信息和风险警告不清楚等。这可能会诱使消费者购买不符合自己需求的产品。日前,中国保监会发布通知,要求保险机构对自营网络平台销售保险产品的交易进行记录和保存,以供检查,进一步规范互联网保险销售行为。

专家认为,针对这些不规范的经营行为,一方面要加强对保险公司业务的监管,加强保险销售环节的管理,完善消费者投诉保护机制。保险公司还应积极提高规范管理能力;另一方面,消费者在购买产品时要时刻保持警惕,仔细阅读和了解保险责任、保护内容、免责条款等信息,更好地保护自己的合法权益。另外,在购买保险产品时,不仅要考虑价格因素,还要关注保险产品提供的配套服务、产品索赔和投诉,选择性能记录良好、服务质量优良的产品。

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